SOP MEMPROSESTAMU ROMBONGAN

Standar operasional prosedur dalam menangani dan memproses reservasi tamu rombongan 1.Meminta nama lengkap dari tamu yang akan menginap (rincian nama tamu rombongan yang akan menginap) 2.Meminta nama lengkap si pemesan, alamat dan nomor telepon. (Biasanya yang ditulis adalah nama pemimpin rombongan) 3.Mencatat tanggal kedatangan dan keberangkatan tamu 4.Menanyakan jenis kamar dan jumlah yang dipesan 5.Menjelaskan mengenai harga kamar dan menanyakan bagaimana cara pembayarannya 6.Menanyakan jumlah orang yang akan menginap (jumlah tamu rombongan yang akan menginap)