PENGERTIAN HOTEL

MENYEDIAKAN LAYANAN RECEPTION PENGERTIAN HOTEL Menurut the American Hotel and Motel Association (AHMA), oleh Steadmon dan Kasavana : “Hotel adalah sebuah bangunan yang dikelola secara komersial dengan memberikan fasilitas penginapan untuk umum dengan fasilitas pelayanan sebagai berikut: pelayanan makan dan minum, pelayanan kamar, pelayanaan barang bawaan, pencucian pakaian dan dapat menggunakan fasilitas / perabotan dan menikmati hiasan-hiasan yang ada didalamnya”. Kesimpulanya bahwa hotel adalah: a.Menggunakan bangunan fisik. b.Menyediakan jasa penginapan, makanan dan minuman serta jasa lainnya c.Diperuntukkan bagi umum d.Dikelola secara komersial