PENGETAHUAN YANG DBUTUHKAN

PENGETAHUAN YANG DIBUTUHKA 1.Struktur organisasi Front Office 2.Peranan Reception/Front Desk Agent 3.Tugas & tanggung jawab Reception 4.Hotel service & facilities 5.Jenis kamar & harga kamar 6.Jenis-jenis tamu 7.Metode pembayaran 8.Tehnik menjual kamar 9.Formulir dan alat yang digunakan 10.Macam-macam tagihan tamu